运旧书遭遇“天价”物流:货物超重 运费多出3万 北晚新视觉

  2017年11月29日讯,前几天,家住北京的陈女士想把父亲积攒了多年的400包旧书寄回合肥老家。在网上搜索后,她选定了搜索结果排名第一的一家物流公司。经过商定,陈女士同意旧书的运费每吨400元,运费总计4500元。仅过了一天,陈女士被告知她的这些旧书超重了一吨半,按照30元一公斤的超重费,她需要补交3万元。“交货时并没有过称,物流公司说称完具体的重量后会告诉我。万万没想到这批没过称的货,运费竟然是天价!”

  陈女士通过网络搜索找到的这家公司名为“天地大旗”物流。北京市企业信用信息网显示,这是一家在成立于2006年的公司,总部位于大兴西红门。11月24日晚,陈女士在支付完4500元后,将这一大批旧书交货给了物流公司上门取货的工作人员,并收到一张货物托运单。托运单上出现的4500元,被写在了“保价”一栏,结算方式为“到付”。

  “工作人员当时告诉我,这4500元就是运费,需要填写在这一栏里。我觉得这么重的书,运费还算合理,所以也没太较真。”陈女士说,过了一天,25号下午,她收到了物流公司打来的电话,告知她目前书滞留在河北的一个仓库里,超重了1.5吨,按照每公斤30元的标准,要收取3万元的超重费。陈女士一听这个,当时就懵了,她向对方索要超重的证明等,对方表示一时半会儿无法提供,于是这一次的交涉也不了了之。

  所幸的是,陈女士的货物并没有滞留在河北,被送进了目的地合肥市区。这时,工作人员又再次联系陈女士,提出要她先转账七成的超重费,收到钱他们才会提供提货地点,余下的三成尾款,陈女士的家人可以提货时再付。

  物流公司提供了两张货物的照片,表示货物已到合肥,而当陈女士想要一个完整的货物的视频证明货物确实到达后,却招来对方的气急败坏。在陈女士提供的电话录音和微信截图中,物流公司的工作人员飙脏话,骂人后又将陈女士“拉黑”了。澳门乐8手机下载

  昨天下午,陈女士又接到了这工作人员打来的电话。对方希望陈女士能尽早转账,只要收到首付款,她的家人就可以立即提货;如果过了7天还没转的话,这批货物会被公司自行处理。一是因为合肥的仓库已经没地方放这么多书,二是合肥近日在下雨,这批旧书本身也会受潮。

  陈女士再一次提出要货物超重及货到的证据,并告诉对方自己已经报警时,对方再次“发飙”,这一次的交涉又没有结果。陈女士说,她向公安机关报了案,但是警方现在无法立案,因为这批货很可能还在仓库,并未丢弃;陈女士也咨询了律师,律师表示可以起诉这家物流公司,但打官司的过程无疑将是繁琐冗长的。

  昨天,记者也联系了物流公司的工作人员。据他称,运费都是事先和陈女士谈好的,其中也包括30元每公斤的超重费用。陈女士原本要运送的书是320件,最后到车上的数量是400件,超重了1.5吨。物流公司没有精力一件件把货物拍照,在货物超过一定时间未被领取后,他们会对这些货物做处理以防压仓。

  对于这个说法,陈女士并不认同,她称自己根本不知情超重每公斤要收30元的事。“书即便是严重超重了,这30元一公斤的费用也太不合理。”陈女士说,她现在希望这件事还有转圜的余地,毕竟这些旧书里还寄托着父亲多年的心血。

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